临时加价、损坏家具……搬家公司良莠不齐

　　搬家公司，是近年来比较火爆的行业，四通搬家公司告诉你，只要你穿梭在的大街小巷中，就能经常看到满载家具的搬家车的活跃身影。这些搬家队伍，既有较成熟规范的专业公司，也有很多个体游击队，一个手机，一辆货车，就是他们的全部家当，而时有耳闻的临时加价、损坏家具等问题，则折射出这个行业的乱象。

　　乔迁之喜因搬家公司而窝心

　　近日，即将迎来乔迁之喜的姜杰，因找搬家公司搬家，经历了一件窝心事儿。

　　装修完新城的新房，姜杰想把定海老房里的一些物件搬到新居。他通过网上找到的一个电话，打通了一家搬家公司的电话。得知了搬运的东西后，搬家公司开价600元，姜杰还价到400元，对方同意。到了约定时间，搬家公司老板带来两个工人。等工人把家具、物件搬到楼下后，老板说，你这个楼层太高了，400元不够，还按原来的开价600元收费。

　　姜杰不依了：“怎么能临时加价？电话里明明说好400元的。 ”但搬家公司老板不依不饶，说不加价的话这趟活要亏本。情急之下，姜杰怒了：“要加价的话，你们就别搬了！我去路上找两个人来搬！ ”“不搬可以，但你要把楼上搬下来的钱给结了。 ”没想到，搬家公司老板让姜杰支付从楼上搬下来的费用。

　　无奈，经历了一番口舌之争后，姜杰现场加了100元，总算把东西搬进了新居。姜杰心里非常不爽：“一看就知道是个草台班子，所谓的老板就是一辆车、一部手机，两个工人还是临时从马路上叫来的，分完钱就走人了。 ”

　　靠一部手机一辆“黄鱼车”揽活

　　记者了解到，搬家公司良莠不齐，因没有准入门槛，近年冒出来的搬家公司层出不穷。他们中，既有经过注册、运作较成熟规范的专业公司，但也不乏像姜杰遇到的这种“草台班子”。

　　一些个体“游击队”，没固定的办公场所，只有一部手机、一辆卡车撑门面，有的只有一辆“黄鱼车”或一辆电动三轮车，揽到活后临时叫两人，直接干搬家的活。这些人的要价虽较便宜，但可能会有意想不到的后果，比如搬的不得法而损坏东西，他们耍赖不肯赔；或遇到个别手脚“不干净”的，客户失窃贵重物品也无处可寻，往往自认倒霉。据了解，搬家公司与客户之间发生的纠纷并不少见。

　　个体“游击队”挤占市场份额加剧无序竞争

　　采访中，记者听几家经过注册、运营多年的搬家公司老板感叹：“生意越来越不好做了”。

　　某家政公司的创立者魏师傅来自安徽，从事搬家行业已有8年,“今年明显感觉到，生意远没有前两年这么好做了”。舟山搬家行业的市场本来就不大，加上外来人口活跃度不高，搬家群体主要是买房住新居的群体。

　　前几年，定海搬新城、沈家门搬东港的家庭较多。此外，有些是小岛迁本岛的居民，有些是长期陪读租房的父母，另有一部分是拆迁户的临时租房等。搬家公司入行门槛低，加上市场被看好，使很多人投身这个行业，打起价格战，这让魏师傅感觉生意难做：“去掉车费、工人工资，所剩无几。 ”

　　另一家家政服务有限公司的创立者邬师傅，对此也有同感。他来自四川，从事搬家已七八年：“搬家行业市场发展这么快，主要源于准入门槛较低，只要一辆车、几个搬运工人，就能搭起一家公司。 ”此外，房地产行业没像前几年这么活跃，搬家市场作为其中的一根神经末梢也受波及，搬新家的市民明显没有几年前多了，市场一小，竞争就更激烈。

　　搬家公司真的没有技术含量吗

　　魏师傅说，“外行看热闹，内行看门道。”虽然搬家在外行人看来是很简单的体力活，但其实好的搬家公司还是有它的“技术含量”的。比如工人是否经过培训，干活时就完全不一样。经过培训的工人，能熟练地抬起家具走，但临时拉来的工人，往往不知道从哪里下手。

　　魏师傅公司有几个长期做的工人，经过培训后差别很大，“就拿搬沙发来说，一个很容易从屋里把沙发翻抬出来，一个不知抬哪里好，要费很大的劲。 ”搬家时，往往有些较贵重的家具，经过培训的工人知道哪几个角容易发生蹭刮。他们会包一下边边角角，或用胶带粘一下，防止搬运时跟楼梯墙体刮擦，或防止车子行驶中产生震动，造成损坏。

　　魏师傅就接过一个单子，有个客户要搬红木家具，如果磕碰到一点就可能造成很大损失，而楼梯狭小不能走，所以需要一个缜密的搬运方案。“我们先想搭个铁架子，但怕不稳定，动用吊车把家具从楼上吊下来。 ”魏师傅说，不是所有搬家都能凭力气轻松搞定，有些需要想办法，有些需要非常专业工具，比如大型吊车、包装工具和叉车等。

　　找规范的搬家公司更放心

　　采访中记者发现，正是无序的竞争，又没有准入门槛，终打乱了搬家行业的有序发展。邬师傅说，搬家公司的运营成本也不小，用车费用、工人工资、广告费，一年下来七七八八也挺多，但因“游击队”的低价竞争，他们也没法提高价格。

　　“因为客户都会货比三家，你报价高了，生意就跑掉了。 ”他希望，市民在挑选时，能选较规范的搬家公司，而不是路边游击队，“至少在物品方面有保障。 ”

　　“游击队不安全，他们所用工具什么都有，有的用三轮电动车装货，结果有翻车的、有丢失的，找运营规范的公司会更放心。”魏师傅说，他每次都跟工人说，帮人搬家，要跟自己搬家一样，小心慢放，只要慢慢做品牌，相信搬家行业终有一天会规范有序。