搬家找车一直是搬家服务中比较关键的环节,叫车效率及叫车时间是用户使用过程中比较关注的问题。现代用户的精力有限,选择服务就是选择效率。如何能够为用户减轻搬家负担,把用户从繁重的搬家工作中解脱出来,并为用户提供更高效高质量的服务,是搬配一直以来都着重解决的产品责任。
搬配自上线以来,排除万难推出了“搬家1口价,免收4大费”的服务政策,得到了众多用户的喜爱和肯定。在搬家服务中,乱收费现象一向是争议最大的问题。因为搬家服务过程长,现场情况多变,经常因为临时性的需求变动而调整费用,因此也缺少统一的标准和规范。所以因为楼层、大件、杏鑫平台注册地址拆装以及搬运距离的临时调整常常会出现诸多收费歧义。
搬配为解决这个痛点,在收费模式上直接实行了免收楼层,大件,拆装及搬运距离费,从源头上断绝了乱收费现象的可能。搬配搬运服务采用统一计时制,90元每小时的服务费,完全可以满足普通型家庭的搬家需求。而搬配用车费用也极为公道,又因为优质的服务细节深受城市搬家人群肯定。
在搬配APP上下单搬家服务,5秒钟就会收到离定位地址最近车辆的回应,极为省时便捷。
搬配提供搬家,精品搬家及拉货服务。杏鑫测速搬配普通搬家服务主要的特点是便捷高效,精品搬家适合大型搬家及贵重物品较多或者希望享受甩手搬家服务的用户,搬配精品搬家不限时长,精搬细搬,从方案定制规划,到物品分类打包,全程保护搬运到搬迁新址后的整体还原和物品规整,都可以全权一条龙服务。用户可以享受下单一键搬家,拎包入驻的高品质托管式搬家服务。
搬配精品搬家,真正做到把用户从搬家工作中完全解脱出来,彻底结束了用户的搬家工作繁重,搬家细节冗长,搬家费时费力的状况。
同时搬配还对搬家服务细节进行了规范化和体验升级。在搬家过程中,搬配工人会根据需要对家具家电进行合适保护,以防物品被刮伤蹭伤。大大提高了用户满意度。
除此之外搬配还推出了丢损赔偿的售后服务,改变了传统搬家服务中物品损坏丢失无任负责的现状。